2026年铁路春运将于2月2日正式启动，持续至3月13日，共计40天。据中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）消息，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%，创历史新高。为应对客流高峰，铁路部门将通过增开列车、优化售票、强化安全等举措，全力打造“平安、有序、温馨”的春运出行环境。
运力升级：单日最高开行列车超1.4万列
今年春运，铁路部门充分运用2025年新开通的线路、车站及复兴号动车组，在现有运行图基础上科学编制春运列车运行图。预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。具体措施包括：
• 重点方向增能：针对节前北京、广深、沪宁杭等地区，节后成渝、武汉、南昌等地区，以及西安至成都、大连至哈尔滨、青岛至上海等热门线路，加大客运能力投放。
• 夜间高铁扩容：在京广、京沪、沪昆、京哈等高铁干线增开夜间高铁，满足中长途旅客出行需求。
• 跨境列车助力旅游：开好广深港高铁及中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车，服务“跨境游”需求；灵活开行旅游列车，丰富节假日产品供给。
• 普速列车保民生：保持公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车开行规模，方便沿线群众出行。
购票优化：12306新服务提升体验
为应对购票高峰，铁路12306平台推出多项便民措施：
• 误购票限时免费退：旅客若因操作失误购错车票，可在规定时间内免费退票。
• 重点群体保障：为2026届高校毕业生增加2次异地求职优惠购票次数；继续为学生、务工人员提供预约购票服务；落实儿童、伤残军警等票价优惠。
• 积分兑换升级：常旅客会员购票乘车可获积分，60周岁及以上旅客享15倍积分，14至28周岁旅客享10倍积分。
• 灵活票价策略：推行分日期、分时段、分区段、分席别差异化优惠，动车组列车最低折扣达2折，非热门方向列车加大优惠力度。
• 老年服务专窗：12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应效率。
安全保障：系统扩容应对超大规模访问
为确保售票系统稳定运行，铁路部门提前对12306平台进行资源补强，拓展网络带宽，加强安全防护，防范恶意刷票抢票行为。同时，组织技术骨干值班值守，制定应急预案，保障系统安全平稳。国铁集团提醒，12306是唯一官方购票平台，从未授权任何第三方平台售票，旅客需警惕“加速包”“会员费”等额外收费陷阱。
购票日历：关键节点需留意
根据铁路车票提前15天发售规则：
• 1月19日：开售春运首日（2月2日）车票。
• 1月29日至31日：依次开售2月12日至14日（假期前3天）车票。
• 2月9日：开售2月23日（正月初七）返程车票。
国铁集团建议旅客提前通过12306网站或客户端完成乘车人信息维护，利用“起售提醒”“候补购票”等功能提高购票成功率。若直达车票售罄，可采用“同车接续”“中转换乘”等方式出行。
展望：科技赋能，温暖归途
2026年春运是“十四五”规划收官之年的首场大规模人口迁徙。铁路部门表示，将依托大数据动态调整票额投放，兼顾长途与短途需求，最大限度满足旅客出行愿望。从智能安检到无接触服务，从重点旅客帮扶到母婴候车专区，一系列贴心举措正让春运归途更添温情。
温馨提示：春运期间客流集中，请旅客合理安排行程，全程佩戴口罩，做好个人健康防护。祝大家旅途平安，新春愉快！
