3月26日晚间,罗技中国通过官方渠道发布声明,就“罗技G官方旗舰店”在某平台发布的违规内容向广大用户致歉。
据悉,当日罗技官方旗舰店账号发布了一则产品推广视频,其中配文“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”。这一极具争议且涉嫌贬低、侮辱消费者的表述,迅速在网络上引发大量网友的愤怒声讨。许多网友表示无法接受这样的营销文案,有网友直言“再也不会买罗技的产品,不想当狗了”。
面对急速发酵的舆情,涉事视频被火速下架。罗技中国在声明中表示,对于今日抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容,罗技中国感到由衷的震惊与痛心,完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒,向广大用户致以最诚挚的道歉。
经调查,此次违规内容系罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营“罗技G官方旗舰店”,该店铺负责罗技产品在抖音渠道的销售,违规视频系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,严重违反了罗技中国的品牌准则。
罗技中国承诺,将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生,始终尊重每一位玩家,聚焦产品体验与服务,用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。另据报道,罗技客服曾回应称,具体涉事人员已被公司予以警告及处罚。
发表评论